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馬交餐飲集團有限公司及旗下分店(簡稱"馬交集團")，根據個人資料保護法條例，集團向客戶收集的資料 (包括姓名、聯絡資料及經會籍收集得到的其他資料)只會用於有關服務的日常運作，包括但不限於：馬交集團不時提供的其他服務；對顧客查詢、建議、投訴及涉嫌可疑交易的處理及跟進；透過郵寄印刷品、電郵、電話或手機短訊方式向會員發出馬交集團有關會員優惠、會員服務及推銷產品(飲品及食品)的資訊；及與上述任何事項有關的其他事項。

1 會籍條款及細則

1.1 「饡賞會」有多個會籍計劃，分為「銀卡會籍」、「金卡會籍」、「鑽石卡會籍」及「綠卡會籍(員工卡)」等。

1.2 要成為「饡賞會」計劃的客戶，必須提供真實、正確及完整之個人資料。倘若客戶不能或不願提供真實、正確及完整之個人資料，馬交集團有權拒絕有關入會申請並不能向閣下提供服務。根據上述情況，如因失卡導致的所有損失，馬交集團概不負責。

1.3 成功入會後，會員將獲發一張具備智能儲值積分功能的「饡賞會」會員卡，可享受由「饡賞會」提供予不同會籍計劃內之獎賞、優惠、活動及服務。

1.4 每位「饡賞會」計劃內之會員只能持有一個會籍，如馬交集團經查證後發現會員於系統內擁有多於一個會籍，集團有權取消該會員名下多於一個之會籍及其「饡賞會」會籍之使用權。

1.5 有關會員之交易，均必須使用「饡賞會」會員卡以作系統記錄或更新用途。

1.6 於會員每次交易後將於「饡賞會」會員卡上清楚顯示列明累計積分、現金額、該次積分及日期等。為保障閣下權益，當收到收據或收銀單時請即時核對各項資料確實無誤後才離開，否則概不受理。

1.7 「饡賞會」會員卡所賺取之積分只適用於獎賞/優惠，不得兌換現金/轉讓。交易是以澳門幣消費所折算之積分，同時不得與其他貨幣兌換(即澳門幣=港幣=人民幣)。

1.8 每次交易只可賺取一次積分(每二十元一分)，積分將於結帳時即時存入會員帳戶，恕不接受分單。

1.9 如閣下的積分記錄因任何電腦技術或網絡系統問題而造成任何損失，本集團概不負任何責任。

1.10 折扣計算方式: 所有優惠之加一服務費按正價計算；當有關現場推廣之優惠與會員折扣優惠(包括及不限於會員折扣 )同時使用時，系統會以先扣減有關現場推廣折扣優惠之價目，後予會員折扣方式計算，或可以使用其他推廣折扣，及獲得積分置入饡賞會卡內。

1.11 「饡賞會」會員卡一經在計劃中登記，會員卡或任何類別的獎賞均只屬會員個人所有，不能轉借他人使用。

1.12 使用或享受「饡賞會」會員卡優惠服務時，請出示會員卡。若無法出示證明，本集團服務人員有權停止提供會員優惠或向會員查閱身份證明文件核實身份。

1.13 凡提出任何有關「饡賞會」之服務要求，均必須由會籍持有人親自提出，恕不接受/處理由非會籍持有人提出之申請。

1.14 「饡賞會」計劃內之任何項目均不可與任何禮券、優惠券或其他優惠同時使用(指定優惠除外)。

1.15 所有優惠內容，馬交集團有權修改或終止。優惠期內概以最新公佈者為準，恕不另行通知。

1.16 「饡賞會」計劃會透過電郵或手機短訊聯絡會員有關之優惠或推廣等，對於未能成功傳送之電郵/手機短訊之情況一概不負責，如會員未有提供完整之個人資料，將不能收到任何有關禮品獎賞/會員優惠/推廣活動之資訊，並將喪失該等優惠之使用及追溯權利。

1.17 由於「饡賞會」會員計劃是透過參與商戶的系統並同時依賴本地通訊網絡、電力網絡等運作，故非本集團所能控制，所以本集團不能完全保證「饡賞會」會員系統或推廣活動能夠於任何時間全面運作。

1.18 會員可憑積分提升會員級別(除綠卡即員工卡外)，提升後所有積分將轉移至新卡。

1.19 會員必須遵守上述條款，並有責任審閱及了解「饡賞會」之各項會員權益與規定。

2 會員生日優惠

2.1 「饡賞會」會員生日優惠，只限已登記之生日月份的會員，方可享有指定優惠。若會員未能於生日月份享受優惠，馬交集團將不會作出任何補償。

3 會員積分

3.1 所有會員積分限期為1年，在每年6月的最後一天結算，並以馬交集團電腦系統內之記錄為準。會員積分必須於限期前使用，否則所得之會員積分將自動被清除。

3.2 合資格的會員所持有的積分未如能於限期前使用，馬交集團恕不退回/補發。

3.3 如閣下換領獎賞／優惠後，有關積分會於閣下的會員帳戶中扣除。

4 「饡賞會」會員卡失效/遺失

4.1 倘若「饡賞會」會員卡並非因人為因素而失效，而也未曾受人為破壞或塗改，請於辦公時間內 (星期一至五：09:00-13:00，14:15-18:00，星期六：09:00-13:00、星期日及公眾假期休息)致電會藉部: 853 2893 8593向馬交集團申請新會員卡，並且必須將失效之「饡賞會」會員卡送交指定之馬交集團(有關分店的最新名單已上載於網站內，網址：www.macfbgroup.com )，當確認所有資料後，馬交集團將會於15天內作出發卡安排。

4.2 倘若遺失了「饡賞會」會員卡，請盡快於辦公時間內 (星期一至五：09:00-13:00，14:15-18:00，星期六：09:00-13:00、星期日及公 眾假期休息 )致電會藉部:853 2893 8593報失閣下的會員卡，而會員於報失時有責任提供正確之會員卡編號 / 會員登記資料予馬交集團會作核對，以便加快處理有關之服務申請。當確認所有資料後，馬交集團將會於15天內作出發卡安排。馬交集團會因應重新啟動服務及進行有關程序而需向閣下收取相關行政費 (首次申請MOP$40，第二次為MOP$60，第三次或以上MOP$100 )。

4.3 就上述情況下，於完成所有核對程序後，「饡賞會」會員卡將暫時凍結。直至確定應有之積分後並重新移至新發出的「饡賞會」會員卡內，方可重新啟動有關會籍。如遺失的「饡賞會」會員卡， 於完成所有核對程序後，會員卡將被凍結，唯當中如有任何損失，馬交集團恕不負責。而閣下提交申請後，馬交集團將於辦公時間內盡快處理，並以馬交集團持有的系統記錄資料為準，不得異議。

5 取消「饡賞會」會籍

5.1 如需取消「饡賞會」會籍，請於辦公時間內( 星期一至五：09:00-13:00，14:15-18:00，星期六：09:00-13:00、星期日及公眾假期休息）致電會藉部:853 2893 8593向馬交集團作出申請，並且必須將取消「饡賞會」會籍申請表格連同會員卡送交指定之馬交集團分店。會籍一經取消，所有積分/獎賞/優惠將會喪失，不得異議。

5.2 為保障會員，凡提出上述申請時，會員必需提供正確之個人資料及「饡賞會」會員卡編號等，以便核對及盡快為會員辦理手續和處理有關申請。

5.3 會員於一年內沒有消費記錄時，會藉將會被取消，恕不另行通知。

6 其他事項

6.1 有關「饡賞會」計劃之內容將於馬交集團網頁上作出不定期更新，並以網站內之更新版本作準。

6.2 會員同意馬交集團有權把已提供之個人資料披露及轉移予任何馬交集團之附屬分店/參與商戶，並將有關個人資料存入馬交集團持有的一個或多個資料庫，以推廣馬交集團的商品或服務，並用以確認會員就上述目的而向馬交集團提供的其他資料。

6.3 如有任可爭議，馬交集團將保留最終之決定權。

 

「饡賞會」條款及細則

FAQ款常見問題與解答

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