通訊處: 澳門南灣大馬路815號才能商業中心1樓      電話: (853) 2892 2333      傳真: (853) 2833 7880      電郵: crm@macfbgroup.com

A : 如何加入會員呢？

•  申請人可於馬交餐飲集團指定之店舖申請，即可成為會員。

A : 消費後如何得知有關消費積分？

• 每次於消費後，會員卡背面清楚地將有關消費日期、累計積分、當天消費日期及所得積分、積分有效期顯示。

A : 會員個人資料欲修改，應如何處理？

• 請於辦公時間內(星期一至五9:00-13:00及14:15-18:00 星期六9:00-13:00 )致電會藉部: 853 2893 8593 或 E MAIL: crm@macfbgroup.com聯絡我們，我們會儘快處理更新程序。

A : 如果遺失會員卡怎辦？

•  為保障閣下的會員權益和積分，請卡主儘快於辦公時間內(星期一至五9:00-13:00及14:15-18:00 星期六9:00-13:00 )致電會藉部: 853 2893  8593 或 e-mail: crm@macfbgroup.com聯絡我們，我們會儘快處理。

A : 如果無法使用會員卡怎麼辦?

• 請於辦公時間內(星期一至五9:00-13:00及14:15-18:00 星期六9:00-13:00 )致電會藉部: 853 2893 8593 或 e-mail: crm@macfbgroup.com聯絡我們，我們會儘快處理。

A : 積分如何使用?

• 會員可於馬交集團指定之場所消費時，於結賬時出示會員卡並向員工表示需要消費積分，會員只需付已扣除積分後之餘款便可，所支付的餘額同時可獲積分計算。

A : 申請會員卡需要支付甚麼費用？

• 目前是免費申請及年費是全免的。

A : GLP提供會員級別是什麼？

• GLP目前首推銀卡會員級別。

A : 如何是合適申請會員？

• 任何人均可以申請會員卡。

A : 成為會員後我將獲得價格折扣？

• 如果您成功申請銀卡會員，可即時享有9折優惠、積分累積、會員生日優惠等(特價品及指定產如任食火鍋則未能提供折扣，但可獲得積分。

A : 會員積分如何計算?

• 會員於馬交集團指定之場所消費，每消費20元可得一分。

A : 我可以將我的會藉給別人嗎？

• 每個人只能申請一個會藉，不可轉讓他人。

A : 我在哪裡可以找到我的會員號碼？

• 您的會員號碼於會員卡背的左上方顯示。

A : 我什麼時候可以升級我的會員資格？

• 會員升級目前尚未開通，並請留意我們網站的最新資訊。

A : 我的會藉資格在何種情況下被取消？

• 會員於一年內沒有消費情況下，會藉將會取消。

A : 會員卡遺失/失效怎辦？

• 會員可於辦公時間內致電會藉部或電郵我們，我們將會儘快為您處理。

A : 申請會員卡後，我什麼時候可以開始使用我的會員優惠？

• 成功申請後，會員優惠可即時享用。

A : 申請會員卡後，如何取得會員卡?

• 成功申請會員卡後，我們即時發卡給您。

A : 會藉及積分年期？

• 會員卡於每年6月30日積分結算，並在7月1日重新計算，而過去一年內，會員有消費記錄，會藉於下一年度的7月自動續期。

A : 如何得知我已經是會員？

• 有幾個簡單的方法，以確認您的會員資格。1)會員卡可到各指定之場所更新卡背之最新內容 或  2)您也可以通過2893 8593 上午9:00-1:00 和下午2:30-6:00之間聯繫會藉部確認會員資格。

A : 會員卡(重發)需要付費嗎?

• 重發卡手續費，首次MOP40，第二次MOP60，第三次或以上MOP100。

FAQ款常見問題與解答

入會規則與條款

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